Perguntas frequentes
O essencial sobre a estadia nos nossos apartamentos.
Que horas são o check-in e o check-out?
Check-in a partir das 15h e check-out até as 12h. Quando a operação permite, oferecemos cortesia de saída até as 13h. Antecipação e late check-out dependem de disponibilidade no dia.
Como funciona a chegada?
Os apartamentos ficam dentro dos hotéis. Basta ir à recepção do hotel, aberta 24 horas, e apresentar um documento de identidade do titular da reserva. A retirada dos cartões de acesso é feita ali mesmo.
O café da manhã está incluso?
O restaurante no térreo serve café da manhã pago à parte, direto com o hotel.
Tem estacionamento?
Sim, com manobrista nos dois hotéis. No Radisson o estacionamento é incluso. No The World o serviço de manobrista custa R$ 45 por dia.
Qual a voltagem das tomadas?
Todas as tomadas são 110V nos dois prédios. Secador, prancha e carregadores padrão 110V funcionam sem adaptador.
O ar-condicionado aquece?
No Hotel The World o ar-condicionado tem função de aquecimento. No Radisson os aparelhos são de refrigeração; se precisar de aquecedor, avise nossa equipe com antecedência que providenciamos à parte.
Qual o metrô mais próximo?
Estação Vila Olímpia, da linha 9-Esmeralda. A região também é atendida pelo corredor de ônibus da Avenida Santo Amaro e pelo monotrilho da linha 17-Ouro.
A que distância ficam os aeroportos?
Congonhas fica a cerca de 20 minutos de carro e Guarulhos a cerca de 50 minutos.
Em que andar fica o apartamento?
No Radisson nossos apartamentos ficam acima do 8º andar. No The World, acima do 15º. O número exato da unidade é confirmado no dia do check-in.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos nota fiscal para reservas diretas, inclusive com CNPJ para empresas. Hóspedes estrangeiros recebem recibo da estadia.
Posso receber visitas?
Visitantes precisam de autorização prévia na recepção do hotel. Fale com nossa equipe que organizamos.
Qual a política de cancelamento da reserva direta?
Cancelamento gratuito até 3 dias antes do check-in. Depois disso, a primeira diária é cobrada como taxa.